Общие положения.
• Под сетью передачи данных (СПД) подразумевается совокупность принадлежащих (на правах собственности или аренды) ООО «Файбернет» каналов связи, предназначенных для передачи данных, маршрутизирующего и сервисного оборудования, узлов доступа к сети, расположенных на территории города Томска.
• Услуги предоставляются только Абонентам СПД.
• Абонентом СПД считается юридическое или физическое лицо, заключившее Договор (Типовой Договор) на получение услуг СПД.
• Абонент является конечным пользователем и не имеет права на предоставление услуг СПД третьим лицам, если это не оформлено другими соглашениями с ООО «Файбернет».
• При заключении договора Абоненту выдаются индивидуальные сетевые реквизиты (логин, пароль).
• Абонент обязан самостоятельно заботиться о конфиденциальности своего пароля.
• СПД не несет ответственности за компрометацию паролей по вине Абонента. Абонент обязан немедленно изменить свой пароль в случае его компрометации. Замена пароля производится абонентом самостоятельно в личном кабинете.
• Изменение сетевых реквизитов (кроме изменения пароля) Абонента производится по письменному заявлению и оплачивается согласно тарифам установленным ООО «Файбернет»
• СПД обеспечивает возможность круглосуточного получения услуг СПД и информационно-технической поддержки. Услуги абонентского отдела и технической службы предоставляются только в рабочее время.
• СПД не несет ответственности за качество работы линий, каналов связи и коммутационного оборудования, предоставляемых другими организациями.
• Официальные сообщения для Абонентов выставляются на WWW-сервере ООО «Файбернет» http://www.fibrenet.ru. Абонент обязан самостоятельно следить за состоянием своего лицевого счета и объемом полученных услуг в натуральном и стоимостном выражении на сервере статистики ООО «Файбернет».
• Рекламации по услугам СПД принимаются в течение 30 дней от даты возникновения спорной ситуации.

Нормы пользования сетью передачи данных.
• Считаются недопустимыми следующие действия абонента в сети:

1. Массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing). Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Здесь и далее под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и другие подобные средства личного обмена информацией.
2. Несогласованная отправка электронных писем объемом более одной страницы или содержащих вложенные файлы.
3. Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.
4. Размещение на форуме или электронном списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной темы или списка рассылки (off-topic).
5. Размещение в любой теме форума сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой темы либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой темы предварительно.
6. Размещение в любой теме форума статьи, содержащей приложенные файлы, кроме случаев, когда вложения явно разрешены правилами такой темы либо такое размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой темы предварительно.
7. Рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию.
8. Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.
9. Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе.
10. Запрещены действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих пользователю.
11. Запрещены действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных.
12. Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.
13. Запрещается использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время пользователь должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).
14. Запрещяется установка DHCP сервера на стороне абонента, раздающего IP адреса в Сеть для других Абонентов.
15. Запрещена фальсификация своего IP-адреса, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сеть, использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем.

• Администрация ООО «Файбернет» имеет право прекратить предоставление услуг Абоненту в случае нарушения им одного или нескольких положений настоящего Регламента.
• Администрация ООО «Файбернет» имеет право установить штраф Абоненту в случае нарушения им одного или нескольких положений настоящего Регламента в размере 1000 рублей.
• Повторное подключение Абонента к СПД возможно на усматрение администрации ООО «Файбернет» и не ранее чем через один месяц после отключения с полной оплатой доступа в соответствии с Прейскурантом.